مسیر پیش روی یک بنیان‌گذار استارتاپی، مملو از چالش‌ها و فرصت‌های یادگیری است. طبیعی است که بخش مهمی از این یادگیری از اشتباهاتی که در این مسیر مرتکب می‌شوند به دست می‌آید.
طی سال‌ها تجربه، بارها دیده‌ام که بنیان‌گذاران اشتباهات مشابهی را تکرار می‌کنند؛ اشتباهاتی که گاهی هزینه‌های سنگینی به همراه دارند و حتی ممکن است به شکست کسب‌وکار منجر شوند. در این مقاله، 5 اشتباه رایج استارتاپی را که هر بنیان‌گذاری باید از آن‌ها دوری کند، بررسی می‌کنم و راهکارهایی کاربردی برای پیشگیری از آن‌ها ارائه می‌دهم.
ما بنیان‌گذاران استارتاپی، گاهی چنان شیفتۀ ایده یا راه‌حل خود می‌شویم که فراموش می‌کنیم هدف اصلی، حل یک مشکل واقعی برای مشتریان است. بسیاری از ما، زمان و منابع زیادی را صرف ساخت محصولی می‌کنیم که در نهایت هیچ‌کس به آن نیاز ندارد.
توصیه‌های اضافه: دیدن یک دوره مدیریت محصول، یا منابع و کتاب‌های این حوزه را توصیه می‌کنم.
استخدام ،یکی از مهم‌ترین تصمیم‌های م به عنوان بنیان‌گذار استارت‌آپ است. استخدام زودهنگام و شتاب‌زده می‌تواند هزینه‌های غیرضروری ایجاد کند و تیمی را شکل دهد که با فرهنگ سازمانی ما هم‌راستا نیست. تعلل در استخدام هم می‌تواند رشد کسب‌وکارمان را متوقف کند و فشار زیادی به ما بیاورد.
توصیه‌های اضافه: تست‌های بسیار خوب روانشناسی سازمان داریم که حتماً از آن‌ها استفاده کنید. از مشورت یک یا بیشتر از یک نفر با تجربه در حوزۀ منابع انسانی استفاده کنید. من درباره چند نفر از همکارانم، به حرف‌های چند خبرۀ حوزۀ منابع انسانی گوش نکردم و الان بسیار پشیمانم. حتی تست‌های روانشناسی سازمان هم گرفتیم و حالا پس از چند سال، دقیقا می‌بینم که نتیجه آن تست‌ها چقدر درست بود و چقدر من در اشتباه بودم که فکر می‌کردم با اعتماد متقابل همه چیز درست می‌شود و فقط زمان لازم است. زمان فقط مثل موریانه از درون استارت‌آپ شما را پوک می‌کند، اگر آدمهای نادرست در تیم شما حضور داشته باشند. آدمهای نادرست معمولاً باعث می‌شون آدمهای درست از سازمان شما بروند و در نهایت با سازمانی با آدمهای کوتوله تنها می‌مانید و حالا باید کلی هزینه کنید که اشتباهات را جبران کنید.
بسیار از ما استارت‌آپی‌ها تصور می‌کنیم که اگر محصول باکیفیتی بسازیم، مشتریان خودبه‌خود جذب آن خواهند شد. اما حقیقت این است که بدون بازاریابی و فروش مؤثر، جذب و نگه‌داری مشتریان عملاً غیرممکن است.
توصیه‌های اضافه: عضویت در سایت متمم توصیه‌ای است که نمی‌توانید و نباید رد کنید. ضمن اینکه خواندن کتاب‌های بازاریابی، فروش و مذاکره بسیار لازم و ضروری است. بنیان‌گذاران استارتاپی، باید (بله، باید) بازاریابی بدانند. ممکن است مدیریت، رهبری سازمان، مدیریت محصول و ... بلد نباشند ولی باید بازاریابی و مذاکرهو سایر مهارت‌های نرم مثل کار تیمی و مانند آن را بدانند.
در مراحل اولیه راه‌اندازی استارتاپ، تجربه مشتری را اغلب نادیده می‌گیریم زیرا روی توسعه محصول و اضافه کردن ویژگی‌ها و فیچرهای جدید تمرکز کرده‌ایم. با این حال، کلید موفقیت پایدار و بلندمدت ما، ارائه تجربه‌ای عالی به مشتریان است.
باید از همان ابتدا، تجربه مشتری را در اولویت قرار دهیم.
به‌طور منظم از مشتریان بازخورد بگیریم و بر اساس آن عمل کنیم.
باید در بخش پشتیبانی مشتریان سرمایه‌گذاری کنیم تا پاسخگویی سریع و مؤثری داشته باشیم.
جامعه‌ای از کاربران و مشتریان حول محصول خود ایجاد کنیم.
توصیه‌های اضافه: کتاب‌هایی مثل تست مامان را حتماً خوانده باشیم!
شکست، بخشی جدایی‌ناپذیر از مسیر استارتاپی است. اما بسیاری از بنیان‌گذاران از شکست‌های خود درس نمی‌گیرند و همین موضوع آن‌ها را به تکرار اشتباهات گذشته سوق می‌دهد.
توصیه‌های اضافه: ما برای ادامه دادن، حتماً نیاز به دیدن و شنیدن و خواندن محتوا و کتاب‌ها و پست‌های انگیزشی و انرژی مثبت و مانند آن داریم ولی در خواندن و دنبال کردن داستان‌های شکست کوتاهی نباید کرد. این‌ها، شاید حتی از اولی‌ها مهم‌تر هستند فقط حواسمان باشد که اگر فقط شکست‌ها را دنبال کنیم، قطعاً ادامه نخواهیم داد! به هر دو نیاز داریم!
دوری از این 5 اشتباه رایج می‌تواند شانس موفقیت استارتاپ شما را به‌طور چشمگیری افزایش دهد. به یاد داشته باشید که راه‌اندازی یک استارتاپ، یک ماراتن است، نه یک مسابقه سرعت. با صبر، پشتکار و تعهد به یادگیری مداوم، می‌توانید از موانع عبور کنید و به موفقیت برسید.
روی حل مشکلات واقعی مشتریان تمرکز کنید.
با دقت و هوشمندی تیم خود را بسازید.
بازاریابی و فروش را جدی بگیرید.
تجربه مشتری را در مرکز توجه قرار دهید.
از شکست‌ها به‌عنوان فرصتی برای رشد استفاده کنید.
با رعایت این اصول، نه‌تنها از اشتباهات رایج استارتاپی در امان می‌مانید، بلکه پایه‌های یک کسب‌وکار موفق را بنا خواهید کرد.
درباره پویا محمدی: پویا محمدی یک کارآفرین باتجربه و مشاور استارتاپی است که بیش از 10 سال در این حوزه فعالیت کرده است. او چندین استارتاپ موفق را راه‌اندازی و واگذار کرده و اکنون به بنیان‌گذاران کمک می‌کند تا کسبوکارهای خود را توسعه دهند.
من هم که عادل طالبی هستم. از سال 1372 برنامه نویسی و از 1382 دیجیتال مارکتینگ کرده‌ام و سال‌هاست استارت‌آپ‌های موفق (و البته شکست‌های استارتآپی قابل توجهی) هم داشته‌ام و هم‌اکنون، بجز در ایران، در کانادا هم استارتآپی بین‌المللی را راهبری می‌کنم و به شرکت‌ها و استارت‌آپ‌ها مشاوره می‌دهم.
تاکید: این ترجمه توسط گروک انجام شده. البته من، عادل طالبی هم هر جا دلم خواسته در آن دست برده‌ام! به همین دلیل توصیه می‌کنم متن اصلی را در مدیوم، صفحۀ پویا محمدی بخوانید.
هر نوع استفاده‌ای از محتوای سایت آزاد است. هر جا دوست داشتید با یا بدون ذکر منبع، استفاده کنید. اگر لینک بدهید که... ممنونم! فالو باشد که فبهاالمراد ❤️